Όροι Χρήσης & Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

1. Γενικές Αρχές & Παρεχόμενη Υπηρεσία

Ο Ιστότοπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα του Βοτανικού Κήπου «Ζέλιος ΓΗ» και παρέχει αποκλειστικά υπηρεσίες προαγοράς ηλεκτρονικών εισιτηρίων (e-tickets) για την είσοδο στον Κήπο ή τη συμμετοχή σε ειδικές δραστηριότητες. Οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προσωρινή μη διαθεσιμότητα του συστήματος λόγω τεχνικών προβλημάτων τρίτων παρόχων.

2. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

Συλλογή Δεδομένων: Κατά την αγορά συλλέγονται τα απαραίτητα στοιχεία (Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση) αποκλειστικά για την έκδοση του παραστατικού και την παροχή της υπηρεσίας.

Σκοπός: Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την αποστολή των εισιτηρίων, την ταυτοποίηση στην είσοδο και την ενημέρωσή σας σε περίπτωση έκτακτης αλλαγής του ωραρίου.

Cookies: Χρησιμοποιούμε cookies για τη βασική λειτουργία του καλαθιού αγορών και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχέδια) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Βοτανικού Κήπου «Ζέλιος ΓΗ» και προστατεύεται από τις διατάξεις του ελληνικού και διεθνούς δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή ή αναπαραγωγή χωρίς έγγραφη άδεια.

4. Διαδικασία Έκδοσης Παραστατικών & Εισόδου

Ηλεκτρονική Απόδειξη: Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, εκδίδεται αυτόματα το νόμιμο φορολογικό παραστατικό, το οποίο αποστέλλεται στο email του ΠΕΛΑΤΗ. Το παραστατικό αυτό επέχει θέση ηλεκτρονικού εισιτηρίου.

Ταυτοποίηση: Ο επισκέπτης υποχρεούται να επιδείξει το παραστατικό στην είσοδο του Κήπου (σε ψηφιακή μορφή στο κινητό του ή εκτυπωμένο).

Έλεγχος: Η Διεύθυνση διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφο ταυτοποίησης (ταυτότητα/διαβατήριο) για την εξακρίβωση των στοιχείων ή της ιδιότητας δικαιούχου μειωμένου εισιτηρίου (π.χ. φοιτητικό πάσο, κάρτα ανεργίας).

5. Πολιτική Ακυρώσεων & Αλλαγών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 (Άρθρο 3ιβ), οι υπηρεσίες αναψυχής με συγκεκριμένη ημερομηνία εκτέλεσης εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Συνεπώς, τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται.

Αλλαγή Ημερομηνίας: Παρέχεται η δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας μόνο κατόπιν επικοινωνίας (τηλ: 2634045707) τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη επίσκεψη.

Μη Προσέλευση (No-Show): Σε περίπτωση μη προσέλευσης, το εισιτήριο ακυρώνεται χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς ημερομηνίας.

Ανωτέρα Βία: Εάν ο Κήπος παραμείνει κλειστός με απόφαση της διεύθυνσης (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα), το αντίτιμο επιστρέφεται ή το εισιτήριο μεταφέρεται σε νέα ημερομηνία.

6. Αποποίηση Ευθύνης & Ανάληψη Κινδύνου

Με την είσοδό σας στον Βοτανικό Κήπο, αναγνωρίζετε ότι η περιήγηση σε ένα φυσικό περιβάλλον ενέχει εγγενείς κινδύνους (ολισθηρό έδαφος, έντομα, αλλεργικές αντιδράσεις κ.λπ.).

Φύση του Χώρου: Ο Βοτανικός Κήπος είναι χώρος παρατήρησης της χλωρίδας και όχι πάρκο αναψυχής ή παιδική χαρά.

Ευθύνη Συνοδών: Οι γονείς/συνοδοί φέρουν την απόλυτη, αποκλειστική και διαρκή ευθύνη για την επίβλεψη και την ασφάλεια των ανηλίκων. Απαγορεύεται η ελεύθερη και ανεξέλεγκτη κίνηση των παιδιών στον χώρο.

Αποκλεισμός Ευθύνης: Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για ατυχήματα ή ζημίες που προκύπτουν από την αμέλεια του επισκέπτη, τη μη τήρηση των κανόνων, την κίνηση εκτός μονοπατιών ή την ελλιπή επίβλεψη ανηλίκων.

7. Κανονισμός Λειτουργίας

Οι επισκέπτες οφείλουν να τηρούν τους αναρτημένους κανόνες (απαγόρευση καπνίσματος εκτός αναψυκτηρίου, προστασία φυτών, απαγόρευση ταΐσματος ζώων κ.λπ.). Η Διεύθυνση διατηρεί το δικαίωμα αποβολής παραβατών χωρίς αποζημίωση.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του Ιστοτόπου ή την παροχή των υπηρεσιών υπάγεται στο Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια του Μεσολογγίου.