Η ηλεκτρονική μας διεύθυνση ειναι: https://tickets.zeliosgi.gr

Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών (e-Tickets)

Ευχαριστούμε που μας επισκεφθήκατε. Παρακαλώ διαβάστε τη πολιτική ακύρωσης και επιστροφών της ιστοσελίδας, συνεχίζοντας την περιήγηση και κάνοντας τις αγορές σας συναινείτε στους όρους.

Δεδομένου ότι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει αποκλειστικά υπηρεσίες αγοράς ηλεκτρονικών εισιτηρίων (e-tickets) για τον Βοτανικό Κήπο «Ζέλιος ΓΗ», οι όροι υπαναχώρησης διαφέρουν από αυτούς των φυσικών προϊόντων.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή (Ν. 2251/1994, Άρθρο 3ιβ), η παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με δραστηριότητες αναψυχής εξαιρείται από το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης των 14 ημερών, εφόσον η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία εκτέλεσης.

Ως εκ τούτου, για τις αγορές ηλεκτρονικών εισιτηρίων ισχύουν οι παρακάτω όροι:

  1. Μη Επιστροφή Χρημάτων (No-Show)
    Τα αγορασμένα e-tickets δεν ακυρώνονται και δεν επιστρέφεται το αντίτιμό τους σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show) του επισκέπτη στον Κήπο την επιλεγμένη ημερομηνία και ώρα.
  2. Αλλαγή Ημερομηνίας Επίσκεψης
    Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να επισκεφθείτε τον Κήπο την ημερομηνία που έχετε επιλέξει, σας παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής της ημερομηνίας του εισιτηρίου σας. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2634045707 ή μέσω email στο ticket[papaki]zeliosgi.gr, τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν την προγραμματισμένη σας επίσκεψη.
  3. Ακύρωση με Υπαιτιότητα της Εταιρείας
    Σε περίπτωση που ο Βοτανικός Κήπος παραμείνει κλειστός την ημέρα της προγραμματισμένης επίσκεψής σας με υπαιτιότητα της εταιρείας μας (π.χ. έκτακτο κλείσιμο λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων ή λόγους ανωτέρας βίας), διατηρείτε το δικαίωμα είτε να μεταφέρετε το εισιτήριό σας για άλλη διαθέσιμη ημερομηνία, είτε να ζητήσετε την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.
  4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
    Στις περιπτώσεις που δικαιολογείται η επιστροφή χρημάτων (βλ. παράγραφο 3), αυτή θα πραγματοποιείται ατόκως και εντός 14 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας συναλλαγή (επιστροφή στην κάρτα σας).

Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνει μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών ή διαφορετικής τράπεζας, ενδέχεται να υπάρξουν τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες που επιβάλλονται από τα εν λόγω ιδρύματα, για τα οποία η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη.